Política de privacidad - Imprenta Espai

Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

Las siguientes condiciones de uso son para la web espai.pro, y la compra de los productos de la misma web, en adelante “condiciones”. Al navegar por la página o realizar un pedido online, usted da su consentimiento y queda vinculado a estas condiciones. Le rogamos que las lea atentamente. Silentium Estudi Creatiu SL, en adelante Imprenta Espai, con cif B98439359 es titular de la presente página web que tiene domicilio social en Calle Santos Justo y Pastor 4, 46940, Manises, Valencia.

2. USO DE LA PÁGINA WEB

El usuario que entra y navega por la web se compromete a:

  • Utilizar esta web para realizar pedidos.
  • No realizar pedido falsos o fraudulentos.
  • Aportar sus datos reales, para la correcta realización del pedio.

Consiente en darnos acceso a sus datos para poder ponernos en contacto con usted. Solo podrán realizar pedidos los mayores de edad.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo lo que contiene la página web es propiedad de Imprenta Espai.  

4. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos de esta página web es el que puede ver en cada momento dentro de la ficha de productos. En el caso que se puedan dar errores en los precios, Imprenta Espai le avisará de inmediato, ofreciendo la posibilidad de realizar de nuevo el pedido o anularlo Si quisiera anularlo, le devolveremos el importe del pedido. No estamos obligados a enviarle un producto si el precio tenía algún error. Todos los precios de los productos incluyen el IVA. Ponemos a su disposición diferentes formas de pago: tarjeta de crédito y transferencia bancaria

5. ENVÍO

Los gastos de envío serán de 8€ para Península y 15€ para Baleares.

Todos los pedidos están asegurados frente a pérdida o robo de la mercancía portada. Los envíos se realizan mediante la compañía (Correos o GLS) se encarga de cumplir un plazo de entrega de 24-72 horas días laborables en Península.

Si se tratase de un artículo no disponible en nuestro stock, el plazo será de 24-72 horas tras la recepción en nuestro almacén. Se realizan envíos a toda España y Baleares.

Si el pedido se tratase de productos personalizados, el periodo de recepción será de hasta 72 horas, desde la aceptación del diseño por parte del cliente.

Es fundamental que los datos del domicilio sean los correctos, puesto que Imprenta Espai reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etc. En caso de que los datos de envío sean incorrectos, el coste de una nueva reexpedición del envío correrá a cargo del cliente.

Si por algún motivo la entrega del pedido se retrasara entre 24-72h además del plazo previsto le informaremos de esta circunstancia y se dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Es preciso tener en cuenta en cualquier caso que no se realizan entregas los sábados, domingos, festivos o víspera. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos de los Productos serán a cargo del cliente a partir del momento de su entrega, si detecta que el producto está deteriorado o roto, indíquelo antes de firmar la entrega del paquete, Imprenta Espai no se hace responsable si el producto se deteriora o se rompe una vez firmada la entrega del mismo.

El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, sea recibido.

Los pedidos efectuados después de las 14:00 horas no serán tramitados hasta el posterior día laborable. Le garantizamos la entrega de su pedido siempre que dispongamos de stock suficiente y el pedido no se realice en sábados, domingos o festivos, en cuyo caso será tramitado el primer día laborable posterior.

Si la forma de pago es por transferencia, no se procederá a tramitar el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Los códigos descuento de la web se aplicarán siempre antes de los gastos de envío.

Durante el mes de Agosto los envíos se pueden retrasar en salir a la agencia de viaje debido a las vacaciones de Verano, intentaremos enviarlo siempre lo antes posible.

6. VENTA

El ámbito de venta de los productos de esta página web es a toda España Peninsular y Baleares

7. GESTIÓN Y TRAMITACIÓN

Se tramitarán todos los pedidos, realizados en la página web, siempre que se realice el pago de los mismos, reservándose el derecho de no hacerlo, por cualquier circunstancia. Imprenta Espai, se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de esta web. Si desea realizar una reclamación por daños o rotura de la mercancía, en el transporte, deberá notificarlo a Imprenta Espai en la siguientes 24 horas a la recepción del pedido.

8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR

Se realizarán dos intentos de entrega del pedido. Si tras estos dos intentos no se pudiera, la empresa de transporte contactará con usted.

9. DEVOLUCIONES  Y CANCELACIONES

Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada uno de nuestros productos es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web.

No se admitirán cambios o devoluciones debido a que todos nuestros artículos son personalizados o grabados y se hacen bajo pedido, además las mascarillas y camisetas no se pueden devolver por medidas de higiene.

Una vez realizado el pago del pedido, no se podrá cancelar ni se devolverá el importe del mismo.

Las camisetas se deben lavar en frio a 20ºC y plancharlas dándoles la vuelta. Nunca usar secadora.

Los códigos descuento de la web se aplicarán siempre antes de los gastos de envío.

 10. VIRUS Y ATAQUES INFORMÁTICOS

Realice un buen uso de la web y no introduzca de forma intencionada virus, troyanos, malwares o programas dañinos. No trate de entrar en el servidor o el panel de administración de nuestra página. Se compromete a no atacar esta página web por ningún método. Incumplir este apartado conlleva infracciones tipificadas en la normativa aplicable. Se informará a las autoridades pertinentes en caso de producirse cualquier ataque para poder descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta cláusula dejará de estar autorizado para el uso de esta página web No somos responsables de cualquier daño que resulte de un ataque informáticos, virus o denegación de servicio que pueda afectar a su ordenador, tablet o smartphone.

11. PRIVACIDAD

Imprenta Espai informa al Usuario de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal en los que pueden ser incluidos los datos que nos llegan a través de la web, inscritos en el Registro General de Protección de Datos, cuyas finalidades principales son la presentación y envío de información acerca de los servicios de la empresa y el control, gestión, mantenimiento y facturación de los clientes respectivamente. Sus datos de carácter personal son necesarios para contactar y recibir sus pedidos. De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero, teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD. No se cederán datos a terceros. Podrá ejercitar su derecho a acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Santos Justo y Pastor 4, 46940, Manises o a través de correo electrónico a info@espaisilentium.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. El Usuario acepta y consienten el tratamiento de sus datos por Imprenta Espai. Imprenta Espai se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los términos y condiciones que rigen esta Página Web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este sitio Web se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Valencia (España). Las partes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de la presente aviso legal o las condiciones generales, sea resuelta mediante arbitraje de derecho, y en modalidad no presencial, aceptando el procedimiento establecido por el fuero español, y por el que se regirá el arbitraje concertado entre ellas. Imprenta Espai ofrece los portes gratis, salvo montaje de cualquier producto.

13. ONLINE DISPUTE RESOLUTION

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE. Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios. En el siguiente enlace tendrá acceso a esta plataforma:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

El periodo de prueba con las condiciones detalladas en el documento quedan comprendidas paras las compras realizadas con posterioridad a partir de 01/04/2020